Reklamačný poriadok

1. Predávajúci

Predávajúci:

Obchodné meno: Martina Kalmancaiová
IČO: 45882622
Miesto podnikania: Kalnická cesta 828/6, 934 01 Levice
E-mail: system@vonaveupratovanielahkoarychlo.sk
Telefón: +421910822927

(ďalej len "predávajúci")

2. Predmet reklamácie

Tento reklamačný poriadok upravuje postup pri uplatňovaní reklamácií digitálneho produktu "Rodinný poriadkový systém" a ďalších digitálnych produktov ponúkaných predávajúcim.

3. Uplatnenie reklamácie

Kupujúci môže reklamáciu uplatniť e-mailom na adrese:

system@vonaveupratovanielahkoarychlo.sk

V reklamácii je potrebné uviesť:

• meno a priezvisko kupujúceho,

• číslo objednávky (ak je k dispozícii),

• popis problému,

• kontaktný e-mail.

4. Lehota na vybavenie reklamácie

Predávajúci vybaví reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej doručenia.

Kupujúci bude o výsledku reklamácie informovaný e-mailom.

5. Digitálny obsah

Predávajúci zodpovedá za to, že digitálny produkt bude po sprístupnení funkčný a dostupný na stiahnutie.

V prípade technických problémov so stiahnutím alebo sprístupnením produktu je kupujúci oprávnený kontaktovať predávajúceho za účelom nápravy.

6. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci berie na vedomie, že podľa § 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemá právo odstúpiť od zmluvy po dodaní digitálneho obsahu, ktorý nie je dodávaný na hmotnom nosiči, ak bolo dodávanie digitálneho obsahu začaté s jeho výslovným súhlasom.

Zakúpený digitálny produkt preto nie je možné po jeho sprístupnení vrátiť ani požadovať vrátenie kúpnej ceny, s výnimkou prípadov ustanovených všeobecne záväznými právnymi predpismi.

7. Záverečné ustanovenia

Tento reklamačný poriadok nadobúda účinnosť dňom jeho zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.

Posledná aktualizácia: 24.6.2026